Black Box 製品保証

標準センドバック保証

Black Box では、製品を長く安心してお使いいただくため、標準保証としてセンドバック保証が付帯しています。保証期間内でしたら、製品を受領し故障と認定された後、対象機器を無料で 修理 または 交換 いたします。

標準保証は、購入製品の機器情報を登録いただくことで、ご申告のご利用開始日から製品毎に設定された期間まで、無料修理・交換を保証するものです。 ご利用の場所や会社様情報をご準備のうえ、下記フォーム URL より保証登録にお進みください。

保証登録は、製品のご利用開始日から 1カ月以内にお願いします。登録がない場合、保証期間内でも有償となります。ご了承ください。

製品保証登録フォーム： https://req.qubo.jp/blackbox/form/Hosyo

注）保証期間は製品によって異なります。詳しくは各製品ページよりご確認ください。

【保証規定】　以下の点にご留意ください。

• 利用開始日より1か月以内に保証登録をしていただくことで、 弊社の出荷日より最大3か月間 、保証開始日を遅らせることができます。
• 製品保証は、日本国内での正規店からお買い上げの Black Box 製品に限られます。
• 弊社製品に接続された他社製品の損害については責任を負いません。
• 誤使用、改造、不適当な処理など、お客様の事由による破損、その他欠陥が生じた場合には、本保証は適用されません。
• 地震、火災、水害、落雷、その他天災、指定外の電源、使用環境による破損の責任は負いません。
• 都合により該当製品の製造中止や変更があった場合には、同等製品で対応することがあります。
• 購入時の保証登録がない場合、保証期間内でも有償となります。
• 修理・交換はセンドバック対応です。また、送料は元払いとなります。
• 保証書がない製品（例：ケーブル、パッチパネル、ラック、棚板など）については、ご購入から 30日間の保証となり、
  初期不良時のみ適用いたします。
• 本規定は、日本国内のみにて有効です。

注）保証には、当社の 販売規約 による適応除外または制限が適用されます。

＜お問い合せの流れ＞

不具合のご相談や製品保証に関する疑問・ご質問は、こちらの お問い合せ よりご連絡ください。